Co oznacza „kończy się na logo”
W niektórych rozwiązaniach white label zmienia się tylko logo w panelu. Strona checkout, na którą trafia płatnik, panele, do których logują się merchanci i menedżerowie, oraz e-mail otrzymywany przez płatnika lub merchanta mogą wciąż ukrywać pod podmienionym logo nazwę, domenę lub adres nadawcy pierwotnego dostawcy.
Gdzie marka faktycznie widoczna jest w omwio
W omwio checkout działa jako markowa strona płatności, hostowana na własnej domenie płatniczej tenanta. Faktury wysyłane są markową wiadomością e-mail w języku odbiorcy, a alerty monitoringu renderowane są przez tę samą markową warstwę pocztową, dzięki czemu wyglądają, jakby pochodziły z Twojej platformy. Tenant manager i panel merchanta to interfejsy, w których merchanci i menedżerowie faktycznie pracują na co dzień.
Platforma stojąca pod marką
Branding ma sens tylko wtedy, gdy stoi za nim rzeczywista platforma. Baza omwio, Core, obejmuje merchantów i ich umowy, transakcje jako jeden model — płatności, wypłaty, wymiany walut, zwroty i chargebacki — ze wspólnym modelem statusów, wielowalutowymi portfelami z historią sald, routingiem po dostawcy i MID z podglądem trasy oraz ustrukturyzowanym procesem obsługi sporów, w którym merchant może otworzyć spór z panelu merchanta lub przez Processing API. Core jest obecny w każdym planie rozliczeniowym i nie można go wyłączyć — to musi istnieć, zanim jakikolwiek opcjonalny moduł zacznie mieć sens.
Wsparcie i monitoring pozostają w tych samych panelach
Dwa opcjonalne moduły rozszerzają tę bazę bez dodawania osobnego interfejsu dostawcy. Support inbox pozwala merchantowi otworzyć zgłoszenie bezpośrednio z transakcji, faktury lub portfela, które już przegląda, a menedżerowie tenanta obsługują tę kolejkę we własnym panelu, w ramach tego samego RBAC, który reguluje resztę ich uprawnień. Monitoring śledzi stan dostawców i MID oraz wysyła alerty przez tę samą markową warstwę pocztową, co pozostałe wiadomości e-mail tenanta.
Pytania, które warto zadać przed podjęciem decyzji
Przed wyborem partnera white label warto sprawdzić, co faktycznie niesie Twoją markę od początku do końca:
- Czy hostowana strona checkout znajduje się na Twojej domenie, czy przekierowuje do domeny dostawcy?
- Czy faktury i alerty monitoringu wychodzą jako Twoja markowa korespondencja, czy w polu nadawcy wciąż widać nazwę dostawcy?
- Czy Twoi merchanci i menedżerowie pracują w panelach pod Twoją marką, czy we własnym interfejsie dostawcy z podmienionym jedynie logo?
- Czy API, z którym integrują się Twoi merchanci, jest podpisane i hostowane pod Twoją nazwą?
