A versão inglesa deste documento é a que prevalece. Esta tradução destina-se a facilitar a leitura.
Esta política explica como a NUMODEV, računalniško programiranje, d.o.o. trata dados pessoais no âmbito da plataforma omwio e deste sítio.
O nosso papel varia consoante os dados. Quanto aos nossos clientes, potenciais clientes e visitantes do sítio, agimos como responsáveis pelo tratamento. Quanto aos dados pessoais dentro do inquilino de um parceiro — os seus comerciantes, o pessoal destes e os respetivos pagadores — agimos como subcontratantes, seguindo as instruções do parceiro, que é o responsável.
1. Dados tratados como responsáveis
- Dados de contacto e de conta: nome, e-mail profissional, empresa, função e credenciais de acesso aos nossos sistemas.
- Dados comerciais: notas de encomenda, planos de faturação, faturas e registos de pagamento.
- Correspondência: e-mails, pedidos de apoio e notas de reuniões.
- Dados técnicos deste sítio: endereço IP, informação sobre o dispositivo e o navegador, páginas visitadas e identificadores de cookies.
2. Dados tratados como subcontratantes
Quando um parceiro opera um inquilino na Plataforma, por ele circulam dados pessoais cuja responsabilidade é desse parceiro. Incluem normalmente dados comerciais e de contacto dos comerciantes, contas de utilizador do painel do comerciante e dados de pagadores associados a transações e faturas: nome, e-mail, telefone, identificadores de pagamento e metadados da transação.
Tratamos esses dados apenas para prestar a Plataforma, segundo as instruções documentadas do parceiro e nos termos de tratamento acordados com ele.
3. Finalidades e fundamentos
- Execução do contrato consigo — prestação da Plataforma, apoio, faturação e administração da conta.
- Interesse legítimo — segurança dos sistemas, prevenção de fraude e abuso, melhoria do produto e desenvolvimento comercial junto de contactos empresariais, ponderado face aos seus interesses.
- Cumprimento de obrigações legais — contabilidade, fiscalidade, branqueamento de capitais e sanções, bem como respostas a pedidos legítimos.
- Consentimento — para cookies não essenciais e comunicações de marketing opcionais, revogável a qualquer momento.
4. Destinatários
Só partilhamos dados pessoais quando necessário e sempre ao abrigo de contrato. As categorias de destinatários incluem fornecedores de alojamento e infraestrutura na nuvem, serviços de envio de e-mail, monitorização de erros e análise, consultores profissionais e prestadores de pagamento quando a transação o exija.
A lista atual de subcontratantes usados na prestação da Plataforma é facultada aos parceiros mediante pedido para info@omwio.com. Não vendemos dados pessoais.
5. Transferências internacionais
Quando há transferência de dados pessoais para fora do Espaço Económico Europeu, apoiamo-nos numa decisão de adequação, quando exista, ou em cláusulas contratuais-tipo acompanhadas de uma avaliação do risco da transferência e das medidas suplementares que dela resultem.
6. Prazos de conservação
Os dados de conta e de contrato são conservados durante a relação e, depois, pelo período exigido pelas regras de prescrição e de contabilidade. Os registos de transações e de conformidade são conservados pelo período imposto pela legislação aplicável em matéria de criminalidade financeira. Os dados analíticos do sítio são conservados por uma janela curta e definida.
Os dados tratados dentro de um inquilino são conservados de acordo com as instruções do parceiro e o calendário de conservação do seu contrato, sendo eliminados após a janela de exportação em caso de cessação.
7. Como os protegemos
- Os dados de cada inquilino estão isolados por domínio e delimitados na resolução do pedido, e não por convenção ao nível da aplicação.
- Os dados pessoais de clientes são guardados cifrados na Plataforma, com campos de índice cego para pesquisa, de modo que procurar não exija expor o texto em claro.
- O acesso é regido por permissões baseadas em funções concedidas por ação, com autenticação de dois fatores disponível em cada início de sessão nos painéis.
- Os dados de cartão são recolhidos na página de pagamento alojada e transmitidos aos fornecedores por caminhos seguros, em vez de ficarem guardados nos domínios dos painéis.
- A atividade administrativa é registada e os acessos são revistos periodicamente.
8. Os seus direitos
Nos termos e condições da legislação de proteção de dados aplicável, pode solicitar o acesso aos seus dados pessoais, a retificação dos inexatos, o apagamento, a limitação do tratamento, a portabilidade, e opor-se ao tratamento fundado em interesses legítimos. Quando o tratamento assente no consentimento, pode retirá-lo sem afetar o tratamento anterior.
Para exercer um direito, escreva para info@omwio.com. Respondemos dentro do prazo legal. Se os seus dados estiverem no inquilino de um parceiro, encaminharemos o pedido para esse parceiro enquanto responsável. Tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo: the Information Commissioner of the Republic of Slovenia (Informacijski pooblaščenec).
10. Alterações e contactos
Atualizamos esta política à medida que o nosso tratamento muda; a data acima indica a versão em vigor. Questões de proteção de dados: info@omwio.com. Morada: NUMODEV, računalniško programiranje, d.o.o., Barjanska cesta 70, 1000 Ljubljana, Slovenia.