Uma plataforma precisa de uma base
A omwio publicou uma atualização de produto sobre o Core, a parte da plataforma sobre a qual cada tenant funciona, independentemente do plano de faturação. A empresa descreve o Core como a peça que tem de existir antes de qualquer módulo opcional fazer sentido: uma plataforma de pagamentos não é útil até que o dinheiro possa circular, ser atribuído a um comerciante e ser visível para todos os que precisam de agir sobre ele. O Core abrange o Tenant manager, o Merchant panel, o Hosted checkout e a Processing API.
Comerciantes, transações e carteiras num único modelo
Cada tenant integra os seus próprios comerciantes com tarifários, comissões, métodos atribuídos e exceções por comerciante, sendo o registo do comerciante o eixo em torno do qual tudo o resto gira. Pagamentos, payouts, trocas de moeda, reembolsos e chargebacks são todos modelados como transações, partilhando um único modelo de estados, um token público e um mapeamento de estados simplificado e único que os comerciantes visualizam. As carteiras são multimoeda por comerciante, com histórico de saldos e visibilidade de reservas, permitindo a um gestor identificar de onde veio um determinado montante e o que está atualmente retido.
Routing, checkout e faturação
Os fornecedores são associados como módulos, os MIDs são registados junto destes, e cada moeda tem o seu próprio conjunto de métodos ativados. A resolução de rotas pode ser pré-visualizada para um determinado comerciante e método antes de qualquer tráfego real a atingir. O Hosted checkout disponibiliza aos comerciantes uma página de pagamento com a sua marca, alojada no próprio domínio de pagamento do tenant, e a Processing API é uma única API assinada para criar e consultar transações, com as particularidades de cada fornecedor normalizadas em instruções de pagamento canónicas. Os comerciantes podem ainda emitir faturas e enviá-las por correio eletrónico com a sua marca, no idioma do destinatário, sendo o pagamento feito pelo pagador numa página pública; um diretório de clientes delimitado ao tenant guarda os dados dos pagadores de forma cifrada, com pesquisa por índice cego, de modo a que a procura nunca exija texto não cifrado.
Reembolsos, chargebacks e disputas
Todo o percurso pós-pagamento está incluído na base, e não atrás de um módulo adicional: reembolsos, gestão de chargebacks e um fluxo de disputas estruturado. Um gestor pode permitir que um comerciante abra disputas sobre os seus próprios pagamentos e payouts, a partir do merchant panel ou através da Processing API, indicando um motivo e até cinco ficheiros de evidência. O gestor resolve as disputas, e os saldos são automaticamente revertidos e repostos.
Analytics, moedas e controlo de acessos
O Core inclui analytics de conversão e de fornecedores: taxas de sucesso, motivos de falha e volume ao longo do tempo para pagamentos e payouts, classificados por comerciante, fornecedor e MID, e filtráveis por moeda, estado e período. Os comerciantes dispõem do seu próprio painel, limitado aos respetivos dados. Os pares de moedas têm fontes de taxas e bloqueio de taxas, as trocas entre comerciantes funcionam com cotações em tempo real, e as regras de arredondamento são aplicadas no servidor, garantindo que exportações e ecrãs coincidem sempre. O acesso é regido por RBAC até ao nível de cada ação individual no painel, com autenticação de dois fatores delimitada ao tenant, redefinição de palavras-passe, controlo de sessões e um registo auditável da atividade administrativa.
Sempre ativo, em todos os planos
O Core está presente em todos os planos de faturação e não pode ser desativado. Um tenant que opere apenas com o Core já consegue integrar comerciantes, receber pagamentos, efetuar payouts, faturar, trocar moeda e resolver disputas — os módulos opcionais acrescentam alcance a isto, não a capacidade de operar.
