Cosa significa "fermarsi al logo"
In alcune soluzioni white label cambia solo il logo nella dashboard. La pagina di checkout su cui arriva il pagatore, i pannelli in cui accedono merchant e gestori, e l'e-mail che riceve un pagatore o un merchant possono comunque mostrare, sotto il logo sostituito, il nome, il dominio o l'indirizzo del mittente del fornitore originario.
Dove il marchio compare davvero su omwio
Su omwio il checkout funziona come pagina di pagamento brandizzata, ospitata sul dominio di pagamento del tenant. Le fatture vengono inviate tramite e-mail brandizzata nella lingua del destinatario, e anche gli alert di monitoraggio passano attraverso lo stesso livello di e-mail brandizzata, così da arrivare con l'aspetto della tua piattaforma. Il tenant manager e il pannello merchant sono le interfacce in cui merchant e gestori lavorano davvero ogni giorno.
La piattaforma che sta sotto il marchio
Il branding conta solo se dietro c'è una piattaforma reale. La base di omwio, Core, gestisce i merchant e i loro contratti, le transazioni come un unico modello — pagamenti, payout, cambi valuta, rimborsi e chargeback — con un modello di stato condiviso, wallet multivaluta con storico dei saldi, routing per provider e MID con anteprima del percorso, e un flusso di gestione delle contestazioni strutturato, in cui un merchant può aprire una disputa dal pannello merchant o tramite la Processing API. Core è presente in ogni piano tariffario e non può essere disattivato: è ciò che deve esistere prima che qualsiasi modulo opzionale abbia senso.
Supporto e monitoraggio restano negli stessi pannelli
Due moduli opzionali estendono questa base senza aggiungere un'interfaccia separata del fornitore. Support inbox permette a un merchant di apsrire un ticket direttamente dalla transazione, dalla fattura o dal wallet che sta già consultando, e i gestori del tenant lavorano su quella coda nel proprio pannello, sotto lo stesso RBAC che regola il resto dei loro accessi. Monitoring controlla lo stato di provider e MID e invia i propri alert attraverso lo stesso livello di e-mail brandizzata usato per il resto delle comunicazioni del tenant.
Le domande da porsi prima di decidere
Prima di scegliere un partner white label, vale la pena verificare cosa porta davvero il tuo marchio end-to-end:
- La pagina di checkout hosted si trova sul tuo dominio, o rimanda a quello del fornitore?
- Fatture e alert di monitoraggio vengono inviati come e-mail a tuo marchio, o il nome del fornitore compare ancora nel campo mittente?
- I tuoi merchant e gestori lavorano in pannelli a tuo marchio, o nell'interfaccia proprietaria del fornitore con solo il logo sostituito sopra?
- L'API con cui si integrano i tuoi merchant è firmata e ospitata a tuo nome?
