La version anglaise de ce document fait foi. Cette traduction est fournie pour faciliter la lecture.
Cette politique explique comment NUMODEV, računalniško programiranje, d.o.o. traite les données personnelles dans le cadre de la plateforme omwio et de ce site.
Notre rôle dépend des données concernées. Pour nos propres clients, prospects et visiteurs du site, nous agissons en qualité de responsable du traitement. Pour les données personnelles présentes dans le tenant d'un partenaire — ses marchands, leur personnel et leurs payeurs — nous agissons en qualité de sous-traitant, sur instruction du partenaire, qui est le responsable du traitement.
1. Données traitées en qualité de responsable
- Données de contact et de compte : nom, adresse e-mail professionnelle, société, fonction et identifiants d'accès à nos systèmes.
- Données commerciales : bons de commande, plans de facturation, factures et relevés de paiement.
- Correspondance : e-mails, tickets de support et comptes rendus de réunion.
- Données techniques issues de ce site : adresse IP, informations sur l'appareil et le navigateur, pages consultées et identifiants de cookies.
2. Données traitées en qualité de sous-traitant
Lorsqu'un partenaire exploite un tenant sur la Plateforme, y circulent des données personnelles relevant de sa responsabilité. Il s'agit généralement des coordonnées et informations d'entreprise des marchands, des comptes utilisateurs du panneau marchand, ainsi que des données de payeurs attachées aux transactions et aux factures — nom, e-mail, téléphone, identifiants de paiement et métadonnées de transaction.
Nous ne traitons ces données que pour fournir la Plateforme, sur instructions documentées du partenaire et selon les conditions de traitement convenues avec lui.
3. Finalités et bases légales
- Exécution de notre contrat avec vous — fourniture de la Plateforme, support, facturation et administration du compte.
- Intérêts légitimes — sécurisation de nos systèmes, prévention de la fraude et des abus, amélioration du produit et développement commercial auprès de contacts professionnels, mis en balance avec vos intérêts.
- Respect d'obligations légales — comptabilité, fiscalité, lutte contre le blanchiment et sanctions, ainsi que réponses aux demandes légales.
- Consentement — pour les cookies non essentiels et le marketing facultatif, révocable à tout moment.
4. Destinataires
Nous ne communiquons des données personnelles que lorsque c'est nécessaire, et sous contrat. Les catégories de destinataires comprennent les fournisseurs d'hébergement et d'infrastructure cloud, les services d'envoi d'e-mails, de surveillance des erreurs et d'analyse, les conseils professionnels, ainsi que les prestataires de paiement lorsqu'une transaction l'exige.
La liste à jour des sous-traitants ultérieurs utilisés pour fournir la Plateforme est communiquée aux partenaires sur demande à info@omwio.com. Nous ne vendons pas de données personnelles.
5. Transferts internationaux
Lorsque des données personnelles sont transférées en dehors de l'Espace économique européen, nous nous appuyons sur une décision d'adéquation lorsqu'elle existe, ou sur les clauses contractuelles types accompagnées d'une analyse d'impact du transfert et des mesures supplémentaires qu'elle identifie.
6. Durées de conservation
Les données de compte et de contrat sont conservées pendant la durée de la relation, puis pendant la période exigée par les règles de prescription et de comptabilité. Les enregistrements de transactions et de conformité sont conservés pendant la durée imposée par la législation applicable en matière de criminalité financière. Les données d'analyse du site sont conservées pendant une fenêtre courte et définie.
Les données traitées dans un tenant sont conservées selon les instructions du partenaire et le calendrier de conservation prévu à son contrat, puis supprimées à l'issue de la fenêtre d'export en cas de résiliation.
7. Mesures de sécurité
- Les données d'un tenant sont isolées par domaine et cantonnées lors de la résolution de la requête, et non par une convention applicative.
- Les données personnelles des clients sont stockées chiffrées dans la Plateforme, la recherche s'appuyant sur des champs d'index aveugle afin de ne pas exposer le texte en clair.
- L'accès est régi par des permissions par rôle accordées action par action, avec une authentification à deux facteurs disponible à chaque connexion aux panneaux.
- Les données de carte sont saisies sur la page de paiement hébergée et transmises aux prestataires par des chemins sécurisés, plutôt que conservées dans les domaines des panneaux.
- L'activité administrative est journalisée et les accès sont revus périodiquement.
8. Vos droits
Sous réserve des conditions prévues par le droit applicable à la protection des données, vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles, la rectification des données inexactes, l'effacement, la limitation du traitement, la portabilité, et vous opposer au traitement fondé sur les intérêts légitimes. Lorsque le traitement repose sur le consentement, vous pouvez le retirer sans que cela affecte le traitement antérieur.
Pour exercer un droit, écrivez à info@omwio.com. Nous répondons dans le délai légal. Si vos données se trouvent dans le tenant d'un partenaire, nous transmettrons votre demande à ce partenaire en sa qualité de responsable du traitement. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle : the Information Commissioner of the Republic of Slovenia (Informacijski pooblaščenec).
10. Modifications et contact
Nous mettons cette politique à jour à mesure que nos traitements évoluent ; la date ci-dessus correspond à la version en vigueur. Questions relatives à la protection des données : info@omwio.com. Adresse postale : NUMODEV, računalniško programiranje, d.o.o., Barjanska cesta 70, 1000 Ljubljana, Slovenia.